מוקד טלמרקטינג לבחירות
מוקד טלמרקטינג הוא הכלי המרכזי העומד לרשותו של מטה בחירות המעוניין לבדוק את עמדות המצביעים הפוטנציאליים, לצבוע את התומכים ולסנן את המתנגדים.
פעילות טלמרקטינג נכונה משתלבת עם הקמפיין הפרסומי ועם מערכות לניהול מאגרי מידע.
קמפיין בחירות יעיל מתבסס על ניהול מדויק של מאגר התומכים, פנייה חכמה ומתוזמנת לקהל המתבלטים וכמובן המרצה של התומכים להגיע לקלפי ביום הבחירות – כל אלה מתאפשרים באמצעות פעילות טלמרקטינג אפקטיבית.
שני ערוצי פעולה - מוקד אנושי ארצי או שיחות AI
Vmark מפעילה את פעילות הטלמרקטינג לבחירות בשני אפיקים משלימים:
• מוקד ארצי אנושי – צוות נציגים מיומן ומנוסה, שמורגל בעבודה תחת לחץ ואינו מתרגש מתגובות שליליות מצד מצביעים.
• שיחות AI – טכנולוגיה שמדמה שיחה אנושית ברמת דיוק גבוהה מאוד, עם אחוזי הצלחה בצביעת ספר בוחרים ובסקר מצביעים הקרובים מאוד לשיחה אנושית, אך בעלות נמוכה משמעותית. פתרון אידיאלי למטות שרוצים לכסות נפח מצביעים גדול תחת תקציב מוגבל.
הבחירה בין הערוצים, או שילוב ביניהם, נקבעת יחד עם המטה בהתאם לתקציב, לגודל מאגר המצביעים וללוח הזמנים של הקמפיין.
VMARK מתמחה בהפעלת מערך טלמרקטינג כחלק מקמפיין בחירות ומציעה פתרונות מגוונים לכל אחד משלבי הקמפיין:
סקר מצביעים
ביצוע סקרים באמצעות מכון הסקרים של Vmark בקרב קהל המצביעים הפוטנציאלי, לצורך איתור מגמות ולהבנת עמדות המצביעים ביחס להתבטאויות ופרסומים של המועמד. הסקר נותן למטה תמונת מצב אמינה של המפלגה או הגוף המתמודד ביחס למתחרים.
צביעת ספר הבוחרים
פנייה לקהל מצביעים רחב ככל האפשר, בשיחה קצרה ופשוטה שמטרתה לאתר את התומכים, לזהות את המתנגדים ולסמן את המתלבטים. באותה שיחה אפשר גם להציע למתלבטים להשתתף בחוג בית או ליצור איתם קשר מעמיק יותר עם נציג מטעם המטה. זיהוי המתנגדים חשוב לא פחות – כדי לא להשקיע בהם משאבים בהמשך הקמפיין.
שכנוע מתלבטים
פנייה מכירתית באופייה לקהל שסומן כמתלבט בשלב הצביעה, באמצעות מספר מצומצם של מסרים עיקריים שמטרתם לשכנע מתלבטים.
תזכור התומכים
כשבוע לפני יום הבחירות תתבצע פנייה נוספת לכל המצביעים שסומנו כתומכים בשלב הצביעה לצורך תזכור של מועד הבחירות ומיקום הקלפי.
תוצאות השלב הזה הן האינדיקציה הטובה ביותר למידת התמיכה בפועל הצפויה ביום הבחירות.
המרצה ביום הבחירות
פניות קצרות וממוקדות לתומכים ולמתלבטים בלבד, ביום הבחירות עצמו, במטרה להמריץ אותם להגיע לקלפי. זהו לעיתים קרובות השלב המכריע ביותר בקמפיין שלם – כאשר ההפרש הסופי בין ניצחון להפסד נקבע על ידי מי שהצליח להוציא את התומכים שלו מהבית.
איך בנויה שיחה?
כל שיחה מתבססת על תסריט שנקבע יחד עם המטה מראש הכולל מסר שיווקי קצר וברור על המועמד או המפלגה, ולאחריו שאלה ממוקדת שמטרתה לצבוע, לסקור או להמריץ – בהתאם לשלב בקמפיין. הקיצור והדיוק של השיחה מאפשרים לבצע נפח שיחות גדול מאוד בזמן קצר, מבלי להתפשר על איכות המידע שנאסף.
למה Vmark?
- ניסיון מוכח – עבדנו על מאות קמפיינים לכנסת, לרשויות המקומיות ולארגונים מקצועיים כמו לשכת עורכי הדין, לשכת רואי החשבון ולשכת המסחר.
- גמישות תקציבית – שילוב בין מוקד אנושי לבין שיחות AI מאפשר להתאים את היקף הפעילות לכל תקציב.
- צוות מקצועי ומיומן – נציגים מיומנים שאינם מתרגשים מתגובות שליליות.
- מבוסס נתונים – כל שלב בקמפיין (סקר, צביעה, שכנוע, תזכור, המרצה) מספק למטה תמונת מצב מדויקת ומתעדכנת לקבלת החלטות בזמן אמת.