ניהול עובדים בזמן מלחמה – מה מנהלים יכולים לעשות עכשיו?
בשבועות האחרונים ארגונים רבים חזרו לעבוד, אבל לא באמת חזרו לשגרה.
עובדים שמנסים להתרכז בין אזעקות, הורים שעובדים מהבית עם ילדים ועובדים שמגיעים למשרד אחרי לילות ללא שינה.
התוצאה היא ירידה באנרגיה, מתח מתמשך וחוסר ודאות, מציאות שמאתגרת מאוד את נושא ניהול העובדים והובלת צוותים בארגון.
מצד אחד הארגון צריך להמשיך לפעול, ומצד שני האנשים שמרכיבים אותו מתמודדים עם מציאות מורכבת.
זו מציאות שמחייבת אותנו להפסיק לחשוב במונחים של "שגרה" ו"לא שגרה", ולהתחיל לשאול שאלה אחרת:
איך נכון לנהל צוותים ולהוביל עובדים בתוך מציאות של מלחמה ואי-ודאות?
להכיר במורכבות של העובדים
אחד הדברים החשובים ביותר בתקופה כזו הוא ניהול עובדים מתוך רגישות והבנה של המציאות האישית שלהם.
לא כל העובדים פנויים כרגע באותה מידה.
לא כל אחד מגיע עם אותם כוחות, אותם תנאים בבית או אותה יכולת להתרכז.
הכרה אמיתית במצב לא מורידה סטנדרטים , היא מאפשרת ניהול חכם יותר של צוותים בתקופות מאתגרות.
לייצר גמישות בניהול העבודה
בתקופות של מתח וחוסר ודאות, גמישות ניהולית הופכת לכלי משמעותי. גמישות כזו מאפשרת לשמור על תפקוד הארגון תוך התחשבות בעובדים.
זה הזמן לחשוב פחות בתבניות קשיחות ויותר בפתרונות, כדוגמת:
- שעות עבודה גמישות
- עבודה מהבית או עבודה היברידית
- התאמות נקודתיות לעובדים שמתקשים להגיע למשרד
- גמישות בזמני ישיבות או משימות
- הבנה שלא תמיד כל יום עבודה ייראה אותו דבר
לחזק עבודת צוות וגיבוי הדדי
בתקופות כאלה חשוב לחזק את תחושת הצוות ושיתוף הפעולה בין העובדים.
במקום שכל עובד ינסה להתמודד לבד, חלוקת עומס חכמה, גיבוי הדדי ושיח פתוח בתוך הצוות עוזרים לכולם להחזיק מעמד, כך למשל, מי שיכול לעבוד יותר כרגע, יכול לעזור למי שפחות.
להיות אקטיביים בקשר עם העובדים
בתקופות של מתח חשוב שמנהלים יהיו בתקשורת עם העובדים.
לא לחכות שהעובדים יפנו, אלא ליזום שיחות, להתעניין, לשאול, לפתוח דלת.
לפעמים הודעה קצרה של "מה שלומך?" או "יש משהו שיכול לעזור לך?" שווה יותר ממה שנדמה לנו ויכולה להשפיע על תחושת השייכות והביטחון של העובדים.
להוקיר תודה ולהכיר במאמץ
עובדים שממשיכים להגיע לעבודה או מצליחים לעבוד בתוך המציאות הזו – זה לא מובן מאליו.
מילה טובה, הודעת תודה או הכרה קטנה במאמץ יכולים להיות משמעותיים מאוד.
לזכור שגם למחוות קטנות יש השפעה גדולה
לא תמיד צריך תקציב גדול כדי לייצר תחושת אכפתיות בארגון.
לעיתים דווקא המחוות הקטנות עושות את ההבדל:
- לשים משהו מתוק במרחב המוגן או בממ"ד, כדי שכאשר יורדים תהיה גם תחושה קטנה של יחד
- ליזום הפסקת צהריים משותפת לצוות
- לשלוח מחווה קטנה גם לעובדים מהבית כדי שלא ירגישו שקופים
לחשוב יצירתי על פתרונות
כאן בדיוק נמדדת היכולת הארגונית לפתוח את הראש ולמצוא פתרונות יצירתיים לניהול העבודה, כמו:
- לארגן נסיעות משותפות כך שעובדים יאספו אחד את השני
- לממן מוניות במקרים נקודתיים
- לאפשר חניה נגישה יותר, למשל מתחת לבניין
- לבחון מי צריך יותר גמישות בשעות
- להתאים נוכחות פיזית לפי צורך ויכולת
ובכל זאת, לשמור על מסגרת
גם בתוך התקופה הזו חשוב להחזיק איזו שגרה.
לא שגרה נוקשה, אלא שגרה שמייצרת עוגן: סדרי עדיפויות, תיאום ציפיות, שיח רציף ומסגרת עבודה ברורה.
כי גם כשהכול בחוץ לא יציב, מסגרת גמישה ומותאמת יכולה מאוד לעזור.
בשורה התחתונה, לרוב אין לנו יכולת לשלוט במציאות שבחוץ, אבל בתוך הארגון אנחנו יכולים לבחור איך להתנהל ובעצם החיפוש אחר פתרונות משדר לעובדים מסר חשוב: אנחנו רואים אתכם.
ולפעמים זה בדיוק מה שהם צריכים.
בהצלחה!
רוצים לצייד את המנהלים בארגון שלכם בכלים פרקטיים שישפרו ביצועים, מחוברות ויציבות גם בתקופות מאתגרות? הכירו את קורסי פיתוח המנהלים שלנו
סדנת מנהיגות מותאמת אישיות MBTI
סדנת מנהיגות מותאמת אישיות מבוססת על מודל MBTI ומאפשרת למנהלים הבנה מעמיקה של דפוס האישיות שלהם כבסיס להתמודדות עם אתגרי הניהול.
סדנת פיתוח מנהלים
הסדנה לפיתוח מנהלים של Vmark היא סדנה פנים ארגונית, פרקטית ואפקטיבית המותאמת לצרכים, למטרות ולאתגרים הספציפיים לארגון.