איך ניגשים לסדנה ארגונית – ומה הופך אותה למשמעותית?
ארגונים רבים מבינים היום שסדנה היא לא “יום כיף” ולא “הרצאה השראתית”, אלא כלי לפיתוח אמיתי של שפה משותפת,
חיזוק תרבות ארגונית ושיפור ביצועים.
מתי בוחרים להתחיל מסדנה? מה הופך סדנה למוצלחת באמת? והאם המנהל צריך להשתתף?
אלו שאלות שאנחנו נשאלים כמעט בכל תהליך חדש – והתשובות, כמו תמיד, מתחילות בהבנה שאין סדנה ואין דרך אחת שמתאימה לכל הארגונים. במאמר הבא ננסה להציג את הזוויות השונות במענה לשאלות אלו.
סדנה – יריית פתיחה או חלק מתהליך?
לפעמים סדנה היא "יריית פתיחה" – רגע שבו הארגון רוצה ליישר קו, לייצר שפה אחידה, ולוודא שכולם שומעים את אותם המסרים.
ולפעמים היא דווקא “תוסף תזונה” לתהליך רחב שכבר מתרחש: שינוי ארגוני, הטמעת שירות חדש, או תהליך פיתוח מנהלים.
יש גם מקרים שבהם הסדנה היא עצמה הלב של התהליך – חוויה שמטרתה לעורר שינוי, לגעת באנשים, ולעורר שיח חדש.
הבחירה תלויה בשאלה אחת פשוטה: מה נכון לארגון בנקודת הזמן הזו?
לכן, עוד לפני שמרימים מצגת או שולחים הזמנה, אנחנו מבקשים להבין:
מה הארגון רוצה להשיג? מה כבר נעשה עד עכשיו? ומה באמת נדרש עכשיו כדי לראות שינוי אמיתי.
ההכנה – השלב שהופך סדנה לטובה
אחד הדברים הכי חשובים שאנחנו מקפידים עליו הוא שלב ההכנה.
לפעמים השיחה הראשונה היא עם מי שיזם את הפנייה, כדוגמת מנהל משאבי אנוש, מנכ"ל, או מנהל הדרכה. אבל משם אנחנו יוצאים ל"מסע הקשבה" ומדברים עם מנהלים, עובדים וגורמים בשטח.
המטרה היא אחת: להכיר את המציאות הארגונית באמת. כי לעיתים ההנהלה רואה תמונה אחת, והשטח מצייר תמונה אחרת לגמרי. אם לא נצמצם את הפער הזה לפני הסדנה – ניכנס לחדר ואנשים יגידו “זה לא ככה אצלנו”, והלמידה תיעצר.
תהליך ההכנה חשוב לא רק לתכנון הסדנה אלא גם לביטחון של המנחה, ליצירת אמון וחיבור עם המשתתפים, וליכולת לדייק את המסרים כך שהם יהיו רלוונטיים באמת.
האם המנהל צריך להיות נוכח בסדנה?
זו אחת הדילמות הקלאסיות.
כשמנהל לא נוכח, לפעמים יש יותר פתיחות מצד המשתתפים והם מרגישים חופשיים לדבר ולשתף.
אבל כשמנהל לא שותף, נוצר פער מסוכן. הצוות מדבר בשפה חדשה, והמנהל – בשפה הישנה.
המנהל הוא דמות מפתח.
אם הוא נוכח, מקשיב, שואל ומדגים מעורבות – הוא לא רק חלק מהלמידה, הוא מוביל אותה.
מניסיוננו, הנוכחות של המנהל היא לרוב תנאי להצלחה.
כמובן, בתנאי שהוא באמת “נוכח”, ולא רק פיזית אלא גם מנטלית – בלי טלפון, בלי הפרעות, ועם מחויבות אמיתית לתהליך.
מהי המומחיות של מנחה טוב?
מנחה טוב יודע ליצור מרחב מאפשר – כזה שבו אנשים מרגישים בטוחים לשתף, לשאול, להיחשף וללמוד. הוא יודע לזהות מתי לעצור שיח, מתי להעמיק, ומתי לשחרר.
וכשהוא מגיע מוכן, עם הבנה אמיתית של הארגון והאנשים, הוא גם יודע לא להיצמד לתכנית, אם המציאות בחדר דורשת משהו אחר.
סדנה טובה מתחילה בהקשבה ונגמרת באחריות
בסופו של דבר, הצלחת סדנה נמדדת לא ביום שאחרי, אלא בחודשים שאחריה.
כמה מתוך התובנות באמת הפכו להרגלים?
האם המנהלים לקחו את זה קדימה?
האם נוצרה שפה משותפת?
סדנה היא רק תחילתו של תהליך, אבל כשמתכננים אותה נכון, מדייקים את המטרות, ונותנים מקום אמיתי לאנשים היא יכולה להפוך לזרז אמיתי של שינוי.
סדנת ניהול בין דורי
הסדנה מיועדת לארגונים המעוניינים להבין לעומק את האתגרים וההזדמנויות הנובעים מניהול צוותים ועבודה עם לקוחות רב-דוריים. מה ההבדלים בין דור הבייביבומרס, ה-X, ה-Y וה-Z? מה מניע כל דור? היכרות עם השפה, הערכים והציפיות. כלים יישומיים לניהול רב-דורי ולתקשורת אפקטיבית.