מודל DISC מציג 4 סגנונות תקשורת – המשימתי, המקדם, התומך והמנתח. היכרות עם הסגנון שלנו ושל הסובבים אותנו מקנה יתרון משמעותי בכל שיחת מכירה ובכל אינטראקציית שירות.

מה ההבדל בין מנהל למנהיג? מאמר על תובנות סיימון סינק בנושא אמון, הקשבה, האצלת אחריות ומנהיגות בזמני לחץ עם כלים פרקטיים למנהלים.

דילמה ניהולית היא לא בעיה טכנית אלא איזון בין ערכים סותרים. הכירו 3 כלים מעשיים – מודל ביירון קייטי, DISC ושאלות עוצמה – עם דוגמה ליישום.