מוקד של ידע בעולם המוקדים
פתרונות בעולם המוקדים - אנושי או AI
השאירו פרטים ונחזור אליכם
Vmark הינה חברת בוטיק המתמחה בפתרונות מקצה לקצה בעולם המוקדים הטלפוניים. לרבות, הקמת מוקדים, הפעלת מוקדי שיווק חיצוניים וייעוץ למוקדי שירות ומכירה.
הידע והמקצועיות של Vmark מבוססים על שנים רבות בניהול מוקדים בארגונים גדולים בארץ ובעולם. כמו כן, כלל היועצים של Vmark הינם בעלי ניסיון מעשי במוקדים. כל זאת בנוסף להיותם בעלי ניסיון רב בהעברת סדנאות והדרכות.
בנוסף, מפעילה Vmark צוותי טלמרקטינג וטלמיטינג עבור מותגים וארגונים מובילים בתחומם במגוון רחב של עולמות תוכן. הפרופיל האנושי הגבוה של העובדים והמנהלים בוימרק הוא יוצא דופן בעולם המוקדים הטלפוניים ומהווה את הבסיס להצלחה לאורך זמן תוך שמירה מתמדת על ערכי המותג של לקוחותינו.
כמו כן, Vmark מסייעת ללקוחותיה בביצוע אופטימיזציה של קמפיין שיווק דיגיטאלי באמצעות ניתור מדוייק ומתמשך של כל ליד מרגע יצירתו ועד הפיכתו ללקוח משלם. דוחות בזמן אמת המופקים ע”י וימרק מאפשרים למנהלי הקמפיין לטייב את פעילות הפרסום ולהשקיע את המשאבים בערוצי מדיה אפקטיביים בלבד.
הפתרונות של Vmark בעולם המוקדים
מוקד שיווק טלפוני חיצוני
תיאום פגישות (טלמיטינג), מכירות טלפוניות (טלמרקטינג), טיוב לידים, טיוב נתונים, אקטיבציה, סקרים, אישורי הגעה לכנסים ועוד.
לטובת הפעילויות, אנו מעמידים לרשות לקוחותינו צוות קבוע ההופך תוך זמן קצר לחלק אינטגרלי ממערך השיווק של הארגון.
חברתנו מתמחה בתהליכי התייעלות ושיפור ביצועים במוקדים שונים לצד הכשרה וליווי מקצועי למנהלי מוקדים. כמו כן, אנו מסייעים לארגונים בהקמה וניהול של מוקד פנים ארגוני. הליווי כולל הבנייה של תהליכי עבודה, תהליכי גיוס והכשרה, הטמעת מערכות טכנולוגיות ועוד.
הצוות המלווה מאופיין במנהלים בעלי ניסיון רב בהקמה וניהול של מוקדי שיווק, שירות ומכירות.
הכשרה וליווי של צוותי שירות ומכירות, ייעוץ למנהלים בדרגים שונים, ייעול תהליכי עבודה במוקדים טלפוניים, סדנאות שירות ומכירות, סדנאות פיתוח מנהלים ועוד.
Vmark מעמידה לרשות לקוחותיה צוות של מאמנים עסקיים בעלי ניסיון והיכרות מעשית עם עולם התוכן של הארגון.