Vmark הינה חברת בוטיק המתמחה בפתרונות מקצה לקצה בעולם המוקדים הטלפוניים – הקמת מוקדים, הפעלת מוקדי שיווק חיצוניים, ייעוץ למוקדי שירות ומכירה ועוד.
Vmark מבצעת תהליכי התייעלות ושיפור ביצועים במוקדים שונים ותהליכי הכשרה וליווי למנהלי מוקדים. הידע והמקצועיות של Vmark מבוססים על שנים רבות בניהול מוקדים בארגונים גדולים בארץ ובחו”ל. כלל היועצים של Vmark הינם בעלי ניסיון מעשי במוקדים, בנוסף לניסיונם הרב בהעברת סדנאות והדרכות.
Vmark מפעילה צוותי טלמרקטינג וטלמיטינג עבור מותגים וארגונים מובילים בתחומם, במגוון רחב של עולמות תוכן. הפרופיל האנושי הגבוה של העובדים והמנהלים בוימרק הוא יוצא דופן בעולם המוקדים הטלפוניים ומהווה את הבסיס להצלחה לאורך זמן תוך שמירה מתמדת על ערכי המותג של לקוחותינו.
Vmark מסייעת ללקוחותיה בביצוע אופטימיזציה של קמפיין שיווק דיגיטאלי באמצעות ניתור מדוייק ומתמשך של כל ליד מרגע יצירתו ועד הפיכתו ללקוח משלם. דוחות בזמן אמת המופקים ע”י וימרק מאפשרים למנהלי הקמפיין לטייב את פעילות הפרסום ולהשקיע את המשאבים בערוצי מדיה אפקטיביים בלבד.
הפתרונות של Vmark ניתנים ליישום בדרכים שונות:
מוקד שיווק טלפוני חיצוני
תיאום פגישות, מכירות, טיוב לידים, אקטיבציה, סקרים, ועוד.
Vmark מעמידה לרשות לקוחותיה צוות קבוע ההופך תוך זמן קצר לחלק אינטגרלי ממערך השיווק של הארגון.
הקמה וניהול של מוקד פנים ארגוני כולל הבנייה של תהליכי עבודה, תהליכי גיוס והכשרה, הטמעת מערכות טכנלוגיות ועוד.
Vmark מעמידה לרשות לקוחותיה מנהלים בעלי ניסיון רב בהקמה וניהול של מוקדי שיווק, שירות ומכירות.
הכשרה וליווי של צוותי שירות ומכירות, ייעוץ למנהלים בדרגים שונים, ייעול תהליכי עבודה במוקדים טלפוניים ועוד.
Vmark מעמידה לרשות לקוחותיה צוות של מאמנים עסקיים בעלי ניסיון והיכרות מעשית עם עולם התוכן של הארגון.
